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　　為了提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，提升員工綜合能力素質(zhì)，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍，武漢安立杰2014年4月16日舉辦了一次商務(wù)禮儀培訓(xùn)。
　　此次培訓(xùn)由公司孫總為大家授課，她以豐富的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)為大家準(zhǔn)備了“職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧”、“工作郵件的處理技巧”和“工作報(bào)告的編制要求”三大方面的培訓(xùn)，公司員工紛紛表示受益匪淺，對(duì)于職業(yè)化有了一個(gè)全新認(rèn)識(shí)和更深的理解。
　　培訓(xùn)內(nèi)容：
　　　　一、職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧
　　　　　　1.職業(yè)化概論
　　　　　　2.職業(yè)形象與職業(yè)禮儀
　　　　　　3.時(shí)間管理
　　　　　　4.目標(biāo)和計(jì)劃管理
　　　　　　5.溝通技巧
　　　　　　6.客戶異議應(yīng)對(duì)
　　　　重點(diǎn)：“會(huì)議指南－SPACER、”“四大時(shí)間管理方法：2080法則、四象限法則、莫法特休息法、六點(diǎn)優(yōu)先工作制”、“5W1H計(jì)劃制定準(zhǔn)則”、“SMART目標(biāo)設(shè)立原則”。
　　　　二、工作郵件的處理技巧
　　　　三、工作報(bào)告的編制要求